Välkommen till vår magiska värld. Fri frakt över 500 sek.

Returer och byten

Charlie Tells erbjuder 14 dagars bytesrätt/öppet köp för oanvända varor köpta till ordinarie pris från det datum du mottog din beställning. Den vara som returneras ska vara oanvänd och i oskadat skick. Varorna får inte skadas, smutsat, tvättas, bytas eller användas (annat än för att testa produkterna) samt att etiketterna är intakta. 

Om du vill göra ett byte, vänligen returnera artiklarna först och därefter lägg en ny beställning online.

Vänligen uppge anledningen till shop@charlietells.com för att få en returfraktsedel och en förbetald returadressetiketten. Vänligen uppge ordernummer, personinformation och produktnamnet i e-mailet.

Vi kommer att svara så snart vi har möjlighet.

Fraktkostnad för returer är 49 SEK .

Se till att paketet är ordentligt förslutet för att undvika skador.

För att kunna spåra din retur, vänligen spara spårningsnumret på returfraktsedeln.

Vi kommer att återbetala beloppet inom 14 dagar efter det att vi har mottagit din retur. Observera att det kan ta upptill 10 arbetsdagar för pengarna att vara på ditt bankkonto beroende på vald betalningsmetod.